Крым, г. Евпатория, ул. Симферопольская 99Б

Отзывы о отеле Оазис

Дмитрий

Хочу поделиться своим впечатлением об этом месте.
Начну с самого начала. Заселились мы в два номера, один двухкомнатный люкс (своя семья) и однокомнатный полулюкс (коллега). В люксе было визуально чисто, не считая того, что:
1. на прикроватном коврике были непонятные пятна (по виду, простите, следы блевотины)
2. Так же в тумбочке прикроватной были желтые пятна и небыло никакого желания класть нижнее бельё и даже носки.
3. При заезде говорили, что бельё будут менять раз в три дня. По факту, видимо в качестве экономии, поменяли на четвертый день, аргументировав это тем, что «вам нужно было оставлять ключи от номера на ресепшене» не предупредив об этом.
Мы семьей решили снять номер люкс для своего комфорта, но вместо него, мы жили под кухней ресторана отеля (еду хочу похвалить , так как было вкусно, так же милые и вежливые официантки) и слышали как мясо отбивали, а люди заказывали его довольно часто. Нам говорили «говорите если мешаем». Мы же не можем каждый раз звонить или приходить, хоть мы были и с ребенком.
Потом под нашими окнами началась «стройка», а это звуки болгарки, молотка и прочего (начали видимо готовиться к сезону), такое ощущение, что приехали не на отдых, а на тур стройки. В итоге мы психанули и уехали в другой отель с более лучшим отношением к проживающим.
Главный гвоздь нашей программы:
Работа администраторов оставляет желать лучшего. Поясняю: при заселении мы оплатили номера за свой счет (включая второй, где жила коллега), НО через 3 дня коллега съехала и забрала с выездом НАШИ деньги. Не знаю как работают на ресепшене, что не сообщают такую информацию (кто оплачивал номера за других людей), но эта коллега якобы показала какие-то переводы (что на самом деле ни одного никогда на наши номера не делала) и ей отдали наши деньги.
По итогу мы обнаружили, что наша «коллега» своровала у нас из номера N сумму денег и на следующий день съехала забрав еще и деньги за номер пока мы ездили на экскурсию. Как я написал выше Администраторы говорили, что она показывала какие-то переводы и на этом основании отдали ей сумму.
Дорогие отдыхающие, которые планируют отдыхать в данном месте, обязательно проверяйте при заселении в номера всё: кровати (на нас повесили поломку кровати, но она была кем-то уже отремонтирована, сказали «покупайте новый лист ДСП или не вернем сумму за оставшиеся дни проживания». Мы решили, что наше время, настроение и отдых дороже, и просто уехали, потому что из-за их невнимательности мы не хотели терять время отпуска), тумбочки, прикроватные коврики и прочее, чтобы вы не попали в нашу шкуру. В целом номер неплохой. В каждой комнате есть отдельный вход и терраска. К сожалению минусов больше.

19.05.2024
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ

Дмитрий Николаевич! Спасибо Вам, что нашли время написать отзыв!

Очень жаль, что из-за Ваших разногласий с коллегой был испорчен не только Ваш отдых, но отдых коллеги (нашей постоянной гостьи) и настроение администрации отеля. Конечно же вы имеете право высказать свое недовольство, но хотелось бы что бы Ваш отзыв был искренним и соответствовал действительности!
Давайте разберемся в ситуации.
Администрация отеля приложила максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Вас заселили раньше на 2 часа установленного времени заселения в отеле, — БЕСПЛАТНО, при этом вынуждены были попросить гостей переехать раньше в другой номер (так как гости планировали продлить срок проживания) и провести уборку номера. Перед сдачей Вам, номер был проверен на отсутствие неисправностей и поломок, а тем более на наличии пятен, по Вашим словам на прикроватном коврике были непонятные по виду, простите, следы «блевотины». Если бы такие пятна были, то наверняка бы Вы не остались в этом номере проживать, а прожили Вы в нем 6 суток.
При заселении Вам были озвучены все правила отеля и Вы подписали анкету гостя, где написано, что ознакомились с правилами проживания и гарантируете сохранность номера. Мы работаем 15 лет и нареканий, о том, что у нас грязно — не было . Наши гости пишут в своих отзывах о чистоте в отеле, смене белья и доброжелательном отношении персонала . Мы очень ответственно подходим к этому вопросу. Если Вы что-то не расслышали, оставались вопросы и просьбы, администратор круглосуточно находится на ресепшене и на связи с гостями нашего отеля.
Бронирование номеров было произведено Вашей коллегой, которая является нашей постоянной гостьей. Все финансовые вопросы между Вами, за срок проживания должны быть улажены, о чем свидетельствовали показанные скрины Вашей переписки с коллегой при досрочном ее выезде. Вся финансовая часть, как и Ваше проживание в отеле, зафиксировано документально с оформлением в программе ФМС МВД. Ваша коллега, как порядочный человек и предупредила нас о сломанной кровати, и о том, что Вы сами ей об этом признались. Собирались ее кое-как починить, чтобы мы не заметили поломки. Согласно правил проживания в отеле «Оазис», гость обязан:
-возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества пансионата в соответствии с действующим законодательством России. Размер ущерба определяется по ценам Прейскуранта пансионата на день обнаружения ущерба, что было Вам и предъявлено абсолютно справедливо.

Вы утверждаете, что Вас обворовали. В каждом номере есть сейф. В правилах бронирования нашего пансионата, пункт 7 . Администрация не несет ответственности за деньги и ценности, не хранящиеся в сейфе .
Что касается замечания о тишине. Закон Республики Крым от 27.03.2017 № 372-3РК Об обеспечении тишины и покоя граждан. Время запрета: c 22:00 до 08:00. У нас на территории стройка не ведется и соблюдается тишина, а соседи готовятся к сезону, но не нарушают закон.
Все эти вопросы можно было решить на месте. Вы прожили в отеле 6 суток и ни разу не обратились к администратору с замечаниями и просьбами.
Мы уважаем своих гостей и делаем все возможное и невозможное для комфортного проживания.
Огромная просьба не вмешивать Отель в Ваши личные разбирательства с коллегой!

Юлия Семёнова

Очень приятное место. В номере, как дома. Продумано всё. От крючка для полотенца до расположения кондиционера. На балконе есть сушилка для белья и лавочка. Мебель, сейф, в номере. Есть отдельная гладилка. В прохладные дни можно есть в ресторане в здании. В жаркие внизу, в верандах. Самые лучшие воспоминания о проживании

01.04.2023
Елена Мокроусова

Отель на берегу моря. Всё в отеле — само здание, кафе — пиратский корабль. Очень интересный интерьер. Обслуживание очень хорошее. Приветливый и вежливый персонал. В номере чисто и уютно. В кафе завтракали, вечером пили чай. Чай, так как кафе работает до 20.00, принесли в номер. Пляж — большая зона, песок. Детские игровые площадки перед входом в отель и на пляже. Очень понравилось, приедем сюда ещё!

28.03.2023
Евгений Кострик

Отличные номера, кухня приносит заказы в номер. Пляж рядом

05.03.2023
Алла Гончарова

Остановились на ночь проездом в январе. Порадовала цена вне сезон. Чисто , уютно, удобно. Вид с балкона на море!!! Выспались! Рекомендую!!!

26.01.2023
trapeznikoff

Был в январе 2023 года в командировке. Останавливался в Оазисе. Приятные цены и очень хорошие номера.

21.01.2023
Алексей

Самый чистый и уютный пляж. Гостиница очень уютная. Везде чисто , аккуратно. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую

30.11.2022
Алексей Мешков

Отличный отель!вид на море,пляж,чистые номера чистая белоснежная постель ,никакой ржавчины плесени ,отбитых углов мебели , всё супер,был там в ноябре по работе,поеду в отпуск обязательно остановлюсь летом

20.11.2022
Юлия Черемисина

Внимательный персонал, чистый и комфортный номер. Были зимой, в номере тепло и с улицы шума не слышно.

08.11.2022
Гульнара Мансурова

В черте города, чистый, с кабинками для переодеваний, с массажистом, с детским городком, туалетами, место для курения, кафе с разнообразными меню на разный бюджет. Пляж песочный, без мусора. Платный.

21.10.2022
Анна Р.

Отличный отель. Отдыхали с мужем в сентябре 2022 года, всё понравилось. Комфортные номера, прекрасный вид на море, хороший песчаный пляж. Отзывчивый и чуткий персонал. При отеле хороший ресторан Корсар, очень вкусно готовят. Всем рекомендую Скрыть

07.10.2022
Михаил А.

Отдыхаем в Оазисе кажды год всей семьей. Лучшее место в Крыму, лучший персонал, лучший пляж!!!! Чистота, порядок, вкусно, безопасно!!! В номерах чистота ослепительная.Чистейший пляж, вежливые спасатели и охрана. В оазисе все предусмотренному для комфортного отдыха с детьми. Спасибо за прекрасный отдых. Ждите нас снова. Скрыть

22.09.2022
Макс Ангелякс

Отличное место для отдыха вблизи моря! Работники пляжа следят за чистотой территории и лежаков. Территория огорожена, очень удобно ходить на этот пляж с детьми.

19.09.2022
Артур П.

Молодцы!!! Умницы!!! Не читайте плохие отзывы!!! Мы были с малышкой 1,5года!!! Убирают каждый день!!! Ковры чистят!!! Пляж-не успеешь докурить,окурок выносят. Плохие отзывы…ой,еда дорогая идти 1500м. Плохие люди!!!! Надо угодитт модераторам))) до ближайшей кафэшки-600м!!!! Но!!!у них супчик…300грамм,у нас,в Оазисе 600!!!! Ну да и цена не 70р,а 150,но борщ то рестораный и о…балденый…я не знаю как там в хватках но цена,качество,ресторан,уборка каждое утро-они лучшие. А овсяночка для Муськи-за уши не отянешь,борщик-папа с Мусей за оби щеки. Ну и сами люди добрые и порядошные-попросил стаканчик ддля пива…не конючилили,не расказывали про то что нельзя…просто дали!!!!! Ну просто зюки,особено наша любовь на ресепшене)))все показала,расказала,мы типа подумаем…посмотрим…вернулись к зайке и нисколько не жалееем и всем рекомендуем!!! Чистый пляж,море,еда,пиво,девочки просто душки-убирут,приерут, я редко пишу положительные отзывы включая ирландию,тайланд и париж,но тут вне всяких похавл-зюки

11.09.2022
Вячеслав Медведь

Оазис — реально оазис. Хорошее место, добротный ремонт, удобная планировка номеров, профессиональный учтивый персонал, прекрасный вид из окна. Хочется сюда вернуться.

06.09.2022
Иван Еремеев

В целом хороший отель. Чисто, персонал приветливый. Жили в люксе на третьем этаже, в номере большая Кровать, диван, кресло-Кровать, кондиционер, холодильник. Приятно удивила тишина))) соседей не слышно, улицу тоже. Наш номер был с видом на море, про номера, у которых окна выходят на ресторан не скажу. Вайфай в номере ловил нормально. Для гостей отеля бесплатный вход на пляж «оазис», в стоимость входят шезлонги, душ, туалет. Пляж чистый, мест всегда хватало. Если придираться, то очень не хватало чайника в номере или хотя бы кулера на этаже. И за эти деньги можно было бы включить в стоимость самый простой завтрак.

28.08.2022
Антон

Тихий семейный пляж!
Хочу добавить песчаный пляж!
Проводят конкурсы, делают акцент на детей!

26.08.2022
Алена Иванова

Чистота, собственный оборудованый пляж, вежливый персонал. Красивая территория. Для детей две игровые площадки. Небольшое замечание-просьба поставить на этажах кулеры.

18.08.2022
Светлана

Оазис, как всегда, на высоте. Отдыхали всей семьёй уже четвёртый раз. Чистота в номерах, уборка каждый день. Замечательный персонал. Отличный пляж. Хорошее кафе. Уже забронировали номер на следующий год

12.08.2022
JONNY S.

Отличный отель, (или что он там). Цены не сказать что дешёвые, но хотя-бы есть понимание за что платиш.Номер отличный, очень уютный( был с видом на море,отдыхали с двумя детьми), собственный пляж, лежаки автостоянка все входит в стоимость. Персонал приветливый.Единственное что не понравилось это что кондиционер дует точно в детскую кровать, что ни есть хорошо.(здравствуй сопли) пришлось сделать не большую перестановку, но это мелочь.Я очень доволен.

12.08.2022
Абу марьям Иб Хадиджа

Гостиница оазис в крыму в Евпатории снимали там номер гостинечный сервис хороший обслуживание на высоте персонал улыбчевый приветлевый номера в гостинеце чистода уют советую эту Гостиницу

10.08.2022
LynxSW

Отличный отель для 3 звёзд, есть свой пляж, хорошая кухня, но одна проблема кафе при отеле открывается с 8.00 и там мало официантов утром в высокий сезон, нужно чтобы открывалось в 7.00, есть желающие уходить на пляж по раньше.

04.08.2022
Елена В.

Отличный пляжный отель . Доброжелательный персонал . Уборка ежедневно на 5+. Чего не хватило лично мне , это закрытой территории у отеля . Чтобы свободно можно было отпускать ребёнка погулять . Но есть Детская площадка . Больше подойдёт для семей , которые хотят отдохнуть без посторонних своим узким кругом .
Рядом отличный пляж! На который идут и едут , а тут 2 мин и вот оно … море!!! Для проживающих в оазисе пользование лежаками бесплатно .
Море в этой части города несравнимо с центральной намного чище . Где даже невозможно пройтись прогуляться — неимоверная вонь от гниющих водорослей . Хотя и сюда пару раз приплывал мусор .
Питание в отеле не включено .Но при отеле ресторан с очень приличной кухней и красивым интерьером .
Номер выходил на улицу , предпоследнее фото , для меня не шумно . Не очень люблю посещать одни те же места , но в этот отель вернуться хочется

02.08.2022
Sergey P.

Почти восемь лет ищем с семьей подходящее место для отдыха и вот похоже нашли. Отличный отель! Сервис достойный только высшей оценки! Чистый уютный номер, доброжелательный приветливый персонал! У отеля есть свой пляж в шаговой доступности. Для гостей отеля, лежаки, пляжные полотенца все входит в стоимость проживания. Пляж очень чистый, вода прозрачная, свои спасатели и вежливый предупредительный персонал. На территории три ресторана с кухней, на любой вкус. Для семейного отдыха идеальное место! Чувствуешь, что тебе здесь рады.
В 15 минутах ходьбы «малый Иерусалим» исторический центр Евпатории и много других мест и развлечений.
Огромное спасибо за прекрасно проведенный отпуск владельцам и работникам отеля «Оазис»! Очень хочется снова у Вас отдохнуть!

22.07.2022
Елена Нефедова

Отличное место.В номерах чисто, стильно, новая мебель, есть всё для комфортного отдыха. Есть своё кафе, в двух вариантах- в отеле, и на улице. Игровая детская площадка. До моря минута ходьбы. Свой пляж!!!!!! Чистый, убирают ежедневно. На окраине старой части Евпатории, но транспорт весь рядом,если в центр, парк или ещё куда захочется. Вообще, удачное место для отдыха!

10.07.2022
Ната Пономарева

Пляж шикарный, постоянно убирают, территория маленькая. но есть площадка для детей, распожение удобное, стояка, море 100м. номера чистые, убирают, питание хорошее в кафе за доп плату.

08.07.2022
Светлана Лаптева

Были только на пляже, всегда чисто и следят за порядком, проходили пенные вечеринки для детей, не первый год его посещаем, спасибо за отдых.

04.07.2022
Sana

Наш любимый пляж в Евпатории! Всегда идеальная чистота, белоснежный песок, чистое, прозрачное море. Всегда дежурит спасатель на вышке. Персонал исключительно предупредительный. Много раз посещали кафе. Очень вкусно, большие порции, разнообразно меню. Брали много разных блюд и ни разу не разочаровались. Были во многих местах, но считаем это кафе лучшим в Евпатории. Есть также детское меню, что не может не радовать. Всему персоналу Оазис-огромное спасибо за Ваш профессионализм, искренность, сердечность! Без Вас наш отдых в Евпатории не был бы таким вкусным и солнечным!

26.06.2022
Валентин Жейков

Хорошее местечко, очень понравилось, еда вкусненькая, номера чистенькие, до морюшка совсем не далеко. Персонал приятный.

21.06.2022
Кристина Иванова

Великолепный отель.
Отличное расположение, уютные номера, прекрасный вид из номера. Свой чистый пляж с лежаками, приветливый и заботливый персонал.
Спасибо за комфортный отдых!

21.06.2022
Варианты проживания
Дорогие наши гости! Спешим вас порадовать, цены на проживание в отеле остаются прежними, на уровне 2023 года.